- 用户协议
- 隐私安全条例
酷转服务协议
酷转服务协议
一、定义
1、酷转，我们：指Gogotranx Hong Kong Limited（“酷轉香港有限公司”）。
2、我们的服务：指收付款信息处理服务及相关交易信息报告。
3、我们的网站：gogotranx.com.hk.
4、客户，用户，您：指阅读并同意本协议，并在本平台完成注册以使用我们的服务的自然人、法人或其他组织。
5、用户账户：指您在本平台注册、开立的用作使用本平台服务、记录交易和其他重要信息的账号。
6、买方：指购买您的产品或服务的自然人、法人或其他组织。
7、电商平台：指电子商务市场或第三方销售平台。您作为本平台用户，是电商平台上货物或服务的卖方。
8、服务提供商：指在提供服务过程中我们所使用的包括但不限于银行、支付服务提供商、清算网络和风控系统提供商在内的第三方服务商。
9、收款账户：指由我们持有的，用于收取或支付与电商平台交易有关资金的银行账户。
10、提现账户：指归属于您的，用于接收您的用户账户余额的银行账户。
11、服务费用：指您因使用我们的服务而向我们支付的费用。
12、入账资金：指收款账户从电商平台收到的资金。
13、知识产权：指附着于并与专利、商标、服务商标、商号和服务名称、版权、专有技术及商业秘密有关的权利、数据库权利、设计权利及相关精神权利；以及所有具有类似性质或拥有类似或同等效力，且存续于世界各地的现存的或将来产生的权利或保护形式。
二、用户资格
1、您确认，您应当具备香港法律所规定的与您所从事的民事行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的相应后果，且我们有权终止向您提供服务并注销您的账户。
2、如您代表法人或其他组织于本平台注册和使用服务，您必须已经从所代表的法人或其他组织获得所从事的注册、使用本平台所有服务的全部合法授权。否则，您本人需对在本平台的所有行为承担全部责任，我们对此不承担任何责任。则您声明和保证，您有权使该公司或该法律主体受本协议的约束。
3、您需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象，否则您可能无法正常注册及使用服务。
三、用户的权利与义务
1、您在按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议并完成全部注册程序后，或您以其他酷转允许的方式实际使用我们的服务时，您即受本协议的约束。您应当按照本协议和本平台的有关管理规则提交注册信息（“注册信息”），并保证注册信息及上传的资料的真实性、准确性和完整性。若您填写的注册信息发生任何变化，您应自发生变化之日起5日内以书面形式通知我们。如有合理理由怀疑您提供的资料错误、不实、过时或不完整的，本平台有权向您发出询问及/或要求改正的通知，并在向您发出询问或改正通知后15日内未得到满意答复或您未及时改正的情况下，本平台有权中止或终止对您提供部分或全部服务，因此产生的任何直接或间接损失及不利后果由您自行承担，本平台对此不承担任何责任。
2、您已知晓您的交易可能受到监管机构要求披露的权力的约束，且您的资金也可能按照适用法律的要求被监管机构没收。
3、由于您的账户关联您的信息及本平台商业信息，您的账户仅限您本人使用。未经我们同意，您直接或间接授权第三方使用您账户或获取您账户项下信息的行为无效。如我们根据您账户的使用行为等情况判断您账户的使用可能危及您的账户安全及/或本平台信息安全的，本平台可拒绝提供相应服务或终止本协议。
4、您应保证自己的业务符合相关法律要求，您从事合法业务，且拥有出售和分销您的产品或服务的所有必要权利和授权。您应确保您使用我们的服务不会侵犯或侵占任何第三方的知识产权。您承诺通过我们的服务接受资金并不违反您与电商平台的协议。
5、用户账户
（1）您应确保用户账户绑定的电子邮箱或手机号均为您本人持有。如您占用了他人的电子邮箱或手机号的，为避免给电子邮箱或手机号持有人带来不便或不利影响，也为了您的资金安全，我们有权将该邮箱或手机号从您的账号中删除并解除关联，甚至注销您的账号。
（2）为保障您的资金安全，请把手机及其他设备的密码设置成与用户账户的密码不一致。您应当妥善的保存自己的账号和密码，不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己在本平台的用户账号。您应对您在本平台注册的账号和密码的安全性负全部责任，并对以您账号进行的所有活动和事件负全部责任。您在持续登录我们的网站时段结束时，请以正确步骤退出网站。若您发现任何非法使用您账号或存在安全漏洞的情况，应立即通知本平台，并授权本平台做出相应处理。您同意并认可，对您的请求采取行动需要合理时间，本平台对在采取行动前已经产生的后果（包括但不限于您的任何损失）不承担任何责任。仅当有法律规定或司法裁定，或征得本平台的同意，并符合本平台规则规定的账户转让流程的情况下，您可进行账户的转让。您的账户一经转让，该账户项下权利义务一并转移。除此外，您的账户不得以任何方式转让，否则我们有权追究您的违约责任，且由此产生的相应责任均由您承担。
6、收款
（1）您的收款额度可能因您使用服务时所处的国家/地区、监管要求、支付场景、银行额度控制、我们的风险控制等事由而有不同。
（2）未经我们事先同意的电商平台发出的入账将被拒绝。与被拒付款有关的任何费用由您自行承担。
（3）不同于您本人的银行存款，用户账户余额的实质是一种预付价值。该预付价值对应的货币资金虽然属于您，但该预付价值以我们的名义存放在银行，并且由我们向银行发起资金调拨指令。
7、提现
（1）您的提现指令一旦提交，则提现指令不可撤回，且相应的资金不能再退回您的用户账户。
（2）在执行提现指令时，我们有权向提现账户扣除执行提现指令所需的费用。您在提现时产生的费用如银行收取的提现费用应由您承担。
（3）您应确保您的提现账户信息准确无误。如果由于您提供了不准确的提现账户信息而导致提现被拒绝，您将承担因此产生的相关费用。并且，我们有权直接从您的用户账户余额中扣除此类费用。
8、您应自行承担您使用我们的服务期间的任何货币贬值、汇率波动及收益损失等风险。
9、交易记录
（1）您应及时确认您的交易记录。如您未能在相关交易可查阅之日起3个月内通知我们，将视为您已接受交易记录中所列交易。
（2）除适用法要求外，您全权负责汇总和保留所有交易和其他信息的永久记录。
（3）除适用法律要求外，在本协议因任何原因终止后，我们没有义务存储、保留、报告或以其他方式提供任何相关的记录或其他信息。
10、税
您应负责向相关税务机关报告所有使用我们的服务收取的资金并支付相应税款。
11、未投保声明
请确认我们以您的名义持有的资金或在结算过程中持有的资金，我们没有义务向任何第三方机构投保。
12、您不得许可电商平台从收款账户中扣款，您应对您的收款账户与电商平台或任何其他第三方所发生的任何扣款负责。
13、我们的服务有赖于系统的准确运行及操作。若出现系统差错、展示错误或其他问题造成不当得利的，您同意我们可以采取扣划资金等适当纠正措施。 对于系统发生故障影响到本平台服务的正常运行，本平台承诺及时处理并进行修复。但您因此而产生的损失，本平台不承担任何直接或间接的责任。对于本平台有计划的系统维修、保养、升级，本平台将会以网站公告或其他通知方式事先通知您，升级期间，本平台服务将不同程度受到影响，您在此期间使用本平台服务而产生的损失，本平台不承担任何直接或间接的责任。
14、您不得对我们的系统和程序采取反向工程手段进行破解，包括但不限于源程序、目标程序、技术文档、客户端至服务器端的数据、服务器数据。您不得对我们的系统和程序进行复制、修改、编译或整合。如发现您有上述行为，您应向我们一次性支付赔偿金人民币100万元，若前述赔偿金不足以弥补相应损失的，您应承担相应的损失赔偿责任。
15、因您违反有关法律、法规或本协议的有关规定而给本平台或者第三方造成损失的，您同意赔偿因此而导致的全部损失，包括但不限于实际损失、因此发生的诉讼费、律师费、赔偿金等。
16、若您在本平台实施了违法行为，导致第三方投诉(包括但不限于第三方以发函等形式指控本平台侵权，对本平台提起诉讼、仲裁，或使本平台面临相关主管机关的审查或质询)，本平台有权中止或终止您对本平台的使用。您应在收到本平台通知后，以自己名义出面与第三方协商、参与诉讼或接受相关主管机关审查或质询，承担所有费用，并赔偿因此给本平台造成的全部损失。
四、酷转的权利与义务
1、我们保留随时因任何原因拒绝、停止或暂停向您提供服务，甚至终止本协议的权利，该原因包括但不限于您从事欺诈、洗钱、恐怖融资或其他非法活动，或我们有您从事前述活动的合理怀疑。当前述情形发生时，任何进一步使用我们的服务的请求都将被拒绝，并且我们可能会通知相关监管部门。
2、为提供服务，我们有权要求您向我们提供包括但不限于您的身份信息、商业信息等有关信息。未能提供此类要求的信息可能导致我们拒绝为您提供服务。我们可能采取必要手段检查和验证您的信息，包括通过使用第三方中介或信息库以验证您的身份。
3、我们不是银行。您仅在我们为您代收的资金的金额范围内享有对该等款项的提现权利，我们就所有该代收的资金在您提现之前在收款账户中产生的任何收益享有所有权，包括但不限于利息和其他孳息。
4、您授权我们向电商平台或服务提供商提供您的资金与结算信息。
5、我们有权拒绝执行任何向不属于您或您不是账户持有人的银行账户的结算指示。我们有权拒绝执行不符合我们合规要求的提现申请。
6、若您的提现账户银行拒绝我们的付款，资金将由我们继续持有，直到您提供有效的提现账户为止。
7、本协议项下涉及的资金转移均通过银行来实现，您理解并接受资金在转移途中产生的合理时间。
8、结算涉及的货币兑换汇率以我们的合作银行在结算时提供给我们的实时汇率为准，为避免汇率波动，每笔结算交易的汇率将在结算处理时实时确定。
9、费用
（1）我们有权单方面酌情通知您费用的调整。您持续使用我们的服务即表示您接受费用的调整。
（2）我们保留从应付给您的结算款中扣除您应付给我们的任何费用的权利。
10、对本协议项下的任何服务我们不提供任何担保、垫资。
11、服务提供
（1）我们有权使用第三方服务提供商提供的部分服务以协助我们为您提供服务。
（2）我们为您提供的服务为非排他性服务，即我们可能同时为您及您的竞争对手提供服务，您同意对我们可能存在的该等行为予以明确豁免任何实际或潜在的利益冲突，并不得以此主张我们在提供服务时存在法律上的瑕疵。
12、资金安全
我们会将资金严格按照法律法规或有权机关的监管要求进行管理，保障以您的名义持有的资金的流动性和安全性。我们会将自有资金和客户资金分开存放，不挪用、占用客户资金。
五、服务限制
1、我们不是您的代理人、信托人或代管人。
2、我们不为电商平台服务。
3、您应自行解决与电商平台相关的任何争议。
4、我们的服务不适用于个人之间的使用，亦不适用于为了个人或家庭目的或作为消费者的使用，您应作为商品卖方或服务提供方在与电商平台的交易往来之间使用我们的服务。
5、我们的服务可能会受到某些限制，服务的可用性取决于您和/或电商平台的地区、适用的监管要求及其他因素。
六、防止洗钱和恐怖组织融资
我们的服务特别受到香港法例第 615 章《打击洗钱及恐怖分子资金筹集条例》、第 405 章《贩毒(追讨得益)条例》、第 455 章《有组织及严重罪行条例》、第 575 章《联合国(反恐怖主义措施)条例》、第 537 章《联合国制裁条例》、第 526 章《大规模毁灭武器(提供服务的管制)条例》等反洗钱和反恐怖组织融资法律法规的约束。
为遵守反洗钱和反恐怖融资相关的法律法规，我们有权不时进行相关检查以决定您是否在任何适用或相关的制裁名单内，或任何司法管辖区的任何组织或机关为履行所有适用于打击洗黑钱及反恐融资的法例、规则、规例、守则、指引和通报下所发出的其他名单内。
为履行所有适用于反洗钱及反恐融资的法例、规则、规例、守则、指引、通报及HKT政策及程序，我们将不时向您要求提供合理资料或文件，您应当进行配合。
七、数据安全与隐私保护
本平台对您的任何信息的收集、使用或处理限于为履行本协议所必需的目的或附带目的。具体的数据安全与隐私保护相关规定请参见我们的《隐私政策》。
八、知识产权
我们的系统和我们的网站上所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计、客户信息和交易数据库，均由我们依法拥有其知识产权。未经本平台书面许可，任何人不得擅自使用。否则，本平台将依法追究侵权人的法律责任。
九、条款存续
协议全部或其任何部分的终止，不影响本协议一方当事人已经产生的权利和义务。依据其性质应当继续有效的条款在本协议终止后继续有效。
十、免责声明
您明确理解和同意，使用服务的风险由您自行承担，且服务以“按现状”和“按可得到”的状态提供，不作任何形式的保证。在适用法允许的最大范围内，本条款特此排除任何种类的明示或默示的保证、条件和其他条款，包括但不限于有关适合性、适销性、满意质量和适合特定目的的保证和其他条款。本平台进一步明确对下述内容不作保证：
（1）服务（或全部或部分服务所依赖的我们从它处获取的服务）的交付将不会有中断、延误、遗漏和误差（下称“错误”）或者所有错误将得到纠正；
（2）服务会符合您的要求；
（3）通过使用服务而获取的结果将是准确或可信赖的。
我们概不就因上述错误产生的任何损害承担任何法律责任。 您应就使用服务的适合性和所得结果独自承担其责任和全部风险。
十一、不提供建议
1、为免疑义，我们将不会就有关本协议规定的服务向您提供建议或意见，例如是否进行或不进行交易或关于交易的时间或法律、监管、税务、商业、财务、会计或交易的其他后果。如有必要，您应及时咨询专业人士获取专业意见。
2、我们的服务以只限执行的方式提供。
十二、除外责任
您明确理解和同意，本平台不因下列情况对您或任何第三方承担责任，无论本平台是否已经被告知该等损害或损失的可能性或是否可以被预见或防止：
（1）因本协议引起或与本协议有关的间接性、附带性、惩罚性、特殊性或后果性损害；
（2）数据丢失（但我们有责任利用任何可用的备份恢复数据，但不保证恢复的结果）；
（3）利润损失；
（4）使用或未能使用服务；
（5）任何第三方对服务的声明或关于服务的行为。
十三、不可抗力
1、不可抗力是指本协议双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件使任何一方根据本协议履行其全部或部分义务已不可能。该事件包括但不限于政府行为、地震、台风、洪水、火灾或其它天灾、战争或任何其它类似事件。
2、鉴于互联网之特殊性质，不可抗力亦包括下列影响互联网正常运行之情形：(1)黑客攻击；(2)电信部门技术调整导致之重大影响；(3)病毒侵袭等。
3、任何一方均不对由不可抗力而未能履行本协议项下的义务承担责任。本平台如遭受不可抗力事件，有权暂停或终止服务，不视为违约。在不可抗力事件影响结束后，应当继续按本协议履行其义务。如果不可抗力导致本平台不能提供服务且持续超过30天，则任何一方有权经通知另一方后终止任何受影响的服务或终止本协议。
十四、协议的变更、解除和终止
1、变更
本平台可以根据客观情况的变化随时进行业务性调整，并变更本协议，变更后的本协议将会在本平台上重新公布。经变更的协议一经在本平台公布，即产生效力。您可以选择继续使用调整后的服务，但是如果您对变更后的本协议持有不同意见，您应立即停止使用本平台，且本平台对此不承担任何法律责任和费用补偿。如果您继续使用本平台，则视为您已经完全接受本协议及其修改。
2. 解除和终止
如发生下列任何一种情形，本平台有权随时中止或终止向您提供服务而无需通知您：
（1）您提供的资料不真实；
（2）您违反法律或者本协议及其修改文本的规定；
（3）按照监管部门的要求；
（4）本平台发现您恶意注册帐号；
（5）本平台收到第三方投诉；
（6）其他本平台认为是符合整体服务需求的特殊情形。
除上述情形外，若本平台提前30日通知您，可以中止或终止向您提供服务，而无须承担违约责任。
十五、可分割性
如果协议的任何非根本部分非法或不可执行，将视为该部分在必要的最小范围内被进行了修订以使其合法并可执行。如果该等修订不可行，则该部分将被视为已删除。任何该等修订或删除都不影响剩余部分的有效性和可执行性。
十六、不弃权
任何一方迟延或未能行使协议项下的任何权利或救济，不视为放弃该权利或救济。
十七、法律适用与管辖
1、本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中国香港法律（不考虑其法律冲突规定）。
2、因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交香港国际仲裁中心（”HKIAC”），按照HKIAC现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点在香港。仲裁程序以中英文进行，如有冲突以中文为准。仲裁裁决是终局的，对双方当事人均有约束力。
十八、通知
1、就本平台而言向客户邮箱customer.service@gogotranx.com.hk发送邮件视为用户的有效通知。
2、就用户而言，发送到用户在注册信息中载明的或用户指定的通知方式均视为本平台的有效通知。
隐私政策
点击“我已阅读并同意《酷转服务协议》”按钮，即表示您已充分阅读、理解并同意接受本政策的条款和条件(以下合称“条款”)，以及明确同意本平台根据本政策的约定收集、存储、处理及对外提供您的信息。
请知悉，您的隐私对我们很重要，我们矢志妥善处理个人资料以保障客户的私隐。我们将确保我们就收集、使用、保留、披露、传输、保安及存取个人数据所采用的各项政策和实务守则，均符合《个人资料(私隐)条例》(香港法例第486章)(下称“该条例”)及其不时更新，以及由香港个人数据私隐专员公署所发出的相关实务守则及指引之规定。本政策中 “个人信息”乃依照该条例的定义诠释。
在酷转，我们奉行几项基本原则:
a.我们不要求您提供个人信息，除非我们确有需要。
b.我们不与任何人共享您的个人信息，因遵守法律、提供我们的服务或保护我们的权利而需要共享的情况除外。
c.对于需要知道您的个人信息以便向您提供服务的员工和服务供应商而言，我们限制其对您个人信息的访问。
d.我们有书面的、电子版的和程序上的安全协议来保护您的个人信息。
有关我们如何保护您的个人信息和数据，如果您有任何问题，敬请联系我们的客户服务部门。
一、我们如何收集个人信息
（一）从网站访客收集
与大多数网站运营商一样，我们会收集一般情况下由网页浏览器和服务器生成的非个人识别信息，如浏览器类型、语言偏好、推荐网站及每条访客请求的日期和时间。我们收集非个人识别信息的目的是为了更好地了解本平台访客的网站使用行为。我们通过cookies，网络信标，日志文件和其他技术收集：
（1）您的域名，您的浏览器类型和操作系统，您查看的网页，您点击的链接;
（2）您的IP地址，您访问我们网站或使用我们的服务的时间长短，您在我们网站上的活动，以及引导您访问我们网站的引用URL或网页。请参阅下面第3节“Cookie政策”以获取更多信息。访客有权拒绝提供个人信息，提示留意这可能会阻止访客使用酷转的服务。
（二）本平台用户提供
您可以通过填写我们网站上的表格（例如酷转账户注册）或与我们联系（例如通过电子邮件或电话）向我们提供有关您的信息。您提供的信息可能包括有关酷转服务的收益所有者等其他人员的信息。这些提供信息给我们的方式包括但不限于您注册或使用我们的产品服务、您登录或使用我们的网站、您下载或使用我们应用程序、您参加我们的促销活动、比赛或调查、您查询、报告问题或支持请求、以及您通过与我们联系而和我们交流等。
当我们寻求直接向您收集个人信息时，您有权拒绝提供个人信息。但提示留意，这可能会阻止您使用酷转的服务。
（三）从第三方收集您的信息
为了保护我们自己和我们的客户免受欺诈，我们会通过反欺诈机构和电子身份验证服务对您提供的信息进行验证。在验证过程中，我们会通过此类服务接收和处理您的相关信息。
我们也可能从信用评级机构收集信息。
（四）公用信息
我们可能会使用公开可用的信息或您同意共享的来自第三方的信息与您联系，以告知您可能与您的业务相关的产品。
二、个人信息收集目的及种类
在您申请本平台账户或使用本平台服务的过程中，在以下情形中我们需要收集您的一些个人信息，为向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合相关法律法规及监管规定的目的，我们需要收集您提供的个人信息，包括但不限于：
1、依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务及进行实名制管理
（1）在您注册本平台账户或使用本平台服务时，您可能需要提供您的实名个人信息，例如有效身份证件信息、企业法人营业执照、电子邮箱、联系方式、地址、地址验证信息、公开的犯罪史、职业详情、税务信息、背景调查信息等。您有责任提供准确和最新的信息。如您不提供前述信息，可能无法注册本平台账户或无法使用本平台服务。
（2）为了验证您提供信息的准确性和完整性，我们会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对；如在验证核对过程中我们需要向前述验证机构收集您的信息，我们会依照法律法规的规定要求相关验证机构说明其个人信息来源，并对其个人信息来源的合法性进行确认；
（3）我们需根据《打击洗钱及恐怖分子资金筹集条例（第615章）》、《打击洗钱及恐怖分子资金筹集指引（金钱服务经营者适用）》等反洗钱相关法律法规及监管要求，提示您适时提供包括但不限于验证所提供的任何信息或资金来源证据所需的文件以供我们核对并留存；如您不提供该等个人信息文件，可能无法使用部分本平台服务。
2、使用服务
（1）为了您能使用本平台服务，实现使用银行卡对本平台用户账户余额的提现等功能，您可能需要提供您的银行账户相关信息，例如银行名称、所属国家、银行代码、账户类别、银行账户号码、姓名（账户名）、身份证号码、银行预留手机号等信息。我们会将前述信息与发卡银行进行验证。如您不提供上述信息，可能无法使用相关服务；
（2）为了您顺畅使用本平台服务，我们将收集您使用任何服务进行的任何交易的详细信息，例如交易时间、交易号、交易类型、交易数额、交易货币、资金来源、汇率、收款人姓名、银行信息等交易详情；
（3）为了提供本平台服务，我们可能收集和处理与您的业务相关的买家或第三方提供的个人信息。您有责任确保任何第三方（包括与您的业务相关的买家和其他个人）的隐私权受到尊重，包括确保适当披露第三方信息的收集和使用；对于此类信息，您在此（i）被视为和（ii）接受为信息控制人。我们作为您的信息处理方，将根据我们的协议条款和您的合法指示处理个人信息。
（4）为了保障您的账户和资金安全，在您需找回密码时，我们需要验证您的身份，为此您可能需要向我们提供一些可识别您身份的证明资料，例如您所在国政府颁发的身份证件、护照、国民身份证、驾驶执照等信息；
（5）为了进行质量控制和培训，我们会记录所有您与我们的通信，例如电话、语音、邮件及其他方式的通信记录，以作为交易证据并满足监管要求。您向我们披露的任何信息都将保留在这些记录中。
3、风险防范
为了提高您使用我们服务的安全性，防止您的资金、个人信息被不法分子获取，我们可能会记录您使用的本平台服务类别、方式及相关操作信息，例如： 设备ID和型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、网络使用习惯、其他与本平台服务相关的日志信息。如您不同意提供前述信息，可能无法使用服务。
4、根据相关法律法规及适用的国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（8）用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置服务的故障；
（9）法律法规规定的其他情形。
5、其他
我们在向您提供其他服务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，不会影响您使用前述服务功能以外的本平台服务。
三、 Cookie 政策
为使您获得更轻松的访问体验，您访问本平台或使用本平台提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。 请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝本平台的Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问本平台和使用本平台提供的服务。
四、个人信息的存储和保护
1、为服务之目的，我们会收集并持有您的个人信息。如服务涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行，并通过签订协议、现场核查等有效措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。
2、我们将采用行业惯例标准以保护您的个人信息。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则；对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。
3、鉴于技术限制，我们不能确保用户信息不会通过本政策中未列明的途径泄露。在发生影响个人信息安全的事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以您在用户账户中留存的通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
4、请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素（如适用）。您在使用服务时，我们会通过您的账号、密码及其他身份要素（如适用）来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现您的账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
5、在您终止使用本平台服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、个人信息的使用
1、为了遵守相关法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
（1）我们需要使用您的信息，以便为您提供产品和服务，并履行对您的合同义务。此外，当我们的产品和服务有任何变更时，我们可能需要通知您；
（2）我们严格遵守反洗钱及反恐怖主义融资法规，因此，我们需要对客户进行尽职调查。同时为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档、备份以及履行反洗钱及反恐怖主义融资义务等用途；
（3）根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
（4）我们会对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动等。我们可能会使用您的个人信息与您联系，以便更新您的账户信息或通知您任何与我们的服务有关的变化、改进或促销。如您不希望接收此类信息，您可按照我们提示的方法选择退订。
2、当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及适用的国家标准的要求以重新确认协议或政策等形式再次征求您的同意。
六、个人信息的对外提供
（一）共享
1、业务共享
我们承诺对您的信息进行保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括我们的关联公司、服务提供商和其他合作伙伴。在将信息提供给第三方前，我们将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们可以为以下目的向下列第三方披露您的个人信息：
（1）以便为您提供我们的产品和服务，与我们合作的服务提供商和合作伙伴，如处理您交易的支付公司，收单机构， 银行合作伙伴，支付系统运营商。
（2）应政府、监管当局、执法机构、法院、税务机关、海关或其他法律要求我们传递的第三方。
（3）专业顾问，如为了执行或适用与您的任何合同而聘请的律师事务所，或包括传票，法院命令，法律程序，以及遵循我们审计要求的审计师。
（4）进行身份尽职调查与核查、交易监测、欺诈扫描，以及为了发现、防止或以其他方式解决欺诈、安全或技术问题，保护我们客户或公众的权利、财产或安全不受损害，或在必要时为我们合法的商业利益服务的，与我们合作的服务提供商和合作伙伴。
（5）为了改善我们的业务服务，我们可以与我们的广告和分析提供商以及相关服务提供商分享您的个人信息以及非个人可识别信息。
2、投诉处理
当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益，我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给相关部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）事先获得您的明确同意；
（2）根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
（3）在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意
（三）公开披露
原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。
（四）委托处理
为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构代表我们来处理用户信息，但我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，受托公司不再保存个人信息。
（五）根据相关法律法规及适用的国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
七、访问您的信息
您可以通过书面方式请求我们提供有关我们持有的您的个人信息的具体信息、该等信息的描述、其目前用途以及所有共享对象，然而我们可以自主决定拒绝该等请求而无需承担任何责任或义务。如果我们提供该等信息，我们可能向您收取一笔管理费用。
八、本政策的适用及更新
未来我们可能对隐私政策做出的任何修改，将在我们的网站【gogotranx.com.hk】发布。
本政策更新于2023年【7】月【21】日。